REPWIND

Assistance

REPWIND — musculation, séance par séance

Écrivez-nous : contact@agilemotion.fr
Réponse sous deux jours ouvrés. Précisez votre modèle de téléphone et la version de l'application.

Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement ?
L'abonnement est géré par la boutique, pas par nous. Sur iPhone : Réglages › votre nom › Abonnements. Sur Android : Play Store › Paiements et abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà réglée, et l'essai gratuit s'arrête sans prélèvement s'il est annulé au moins 24 h avant son terme.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'application : Profil › Supprimer le compte et les données, puis Supprimer et Confirmer. L'application peut alors vous redemander votre mot de passe, ou de confirmer avec Apple ou Google. Le compte, le journal conservé sur nos serveurs et sa copie sur le téléphone sont effacés. Cette action est définitive.
Mes vidéos d'analyse de mouvement sont-elles envoyées quelque part ?
Non. L'analyse tourne sur le téléphone et la vidéo n'en sort jamais ; sur iPhone, elle est supprimée dès l'analyse terminée. Le son que l'appareil photo enregistre avec elle reste lui aussi sur le téléphone. Voir la politique de confidentialité.
L'entraîneur ne répond pas.
Il a besoin d'une connexion internet et, sur iPhone, de votre accord pour Google Gemini : Profil › Connectivité › Coaching IA. S'il affiche un message d'erreur, envoyez-le-nous tel quel.
Comment exporter mes données ?
Écran Connectivité › Export CSV. Le fichier contient toutes vos séances.
L'application ne voit pas mes données de santé.
Sur iPhone : Réglages › Confidentialité et sécurité › Santé › REPWIND. Sur Android : application Health Connect › Autorisations. Sans données récentes de sommeil ou de fréquence cardiaque, le score de récupération reste vide plutôt que d'être inventé.